리얼로 들썩인 소리
1. 네고네고 소개
1.1. 네고네고의 비전
네고네고의 비전은 고객들에게 가장 편리하고 안정적인 쇼핑 경험을 제공하여 시장에서 선도하는 기업이 되는 것입니다.
1.2. 네고네고의 미션
네고네고의 미션은 고객들이 최상의 제품과 서비스를 가장 합리적인 가격에 구매할 수 있도록 지원하는 것입니다.
1.3. 네고네고의 가치
고객 만족: 항상 고객을 최우선으로 생각하고 그들의 요구에 부응하는 서비스 제공
혁신: 새로운 아이디어와 기술을 도입하여 항상 시장을 선도하는 기업이 되기 위한 노력
투명성: 거래 및 서비스 과정을 가능한 한 투명하고 공정하게 진행하여 신뢰를 구축
2. 제품 카테고리
2.1. 스마트폰 액세서리
네고네고는 다양한 스마트폰 액세서리를 제공하며, 강화유리, 케이스, 충전기 등 다양한 제품을 보유하고 있습니다.
2.2. 태블릿 액세서리
태블릿 사용자를 위한 다양한 액세서리를 판매하며, 화면보호필름, 스탠드, 키보드 등을 제공합니다.
2.3. 노트북 액세서리
노트북 사용자를 위한 액세서리도 다양하게 구비하고 있어, 노트북 가방, 마우스, 충전기 등을 판매하고 있습니다.
3. 회사 정보
3.1. 회사 개요
네고네고는 한국의 전자제품 액세서리 전문 쇼핑 동글을 운영하는 기업으로, 고품질 제품과 서비스를 제공합니다.
3.2. 조직 구성
네고네고의 조직은 마케팅팀, 영업팀, 고객서비스팀으로 구성되어 있으며, 각 팀은 고객 만족을 위해 노력하고 있습니다.
3.3. 연혁
네고네고는 설립 이후 꾸준한 성장을 거듭하며, 고객들로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 향후에도 지속적인 성장을 목표로 하고 있습니다.
4. 고객 서비스
4.1. 배송 안내
주문하신 상품은 평일 기준으로 최대 2~3일 이내에 배송이 완료됩니다. 공휴일이나 특별한 사정이 있는 경우 배송 일정이 조정될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 상품 수령 시 반드시 상품 수령 확인 후에 결제를 진행해 주세요.
4.2. 교환/반품 정책
고객님의 만족을 위해 교환 및 반품에 대한 정책을 소개합니다. 상품 수령 후 7일 이내에 제품 불량 및 하자 신고 시 교환 혹은 환불이 가능합니다. 단, 상품의 미개봉 상태, 미사용 상태를 유지해야 하며 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객님 부담일 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
4.3. 고객센터 연락처
고객센터로는 1577-3419로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 운영 시간은 평일 10:00~17:00이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
5. 이벤트 및 혜택
5.1. 쿠폰 및 할인 혜택
회원에게는 다양한 쿠폰 및 할인 혜택이 제공됩니다. 회원 등급에 따라 할인률이 상이하며, 이벤트 기간에는 특별 할인 혜택이 제공될 수 있습니다. 로그인 후 쿠폰함을 확인하여 혜택을 받아보세요.
5.2. 이벤트 정보
매달 다양한 이벤트가 진행되니 홈페이지나 앱을 통해 이벤트 정보를 확인해 주세요. 특별 이벤트 참여를 통해 선물이나 혜택을 받을 수 있는 기회가 있습니다.
5.3. 멤버십 혜택
회원 가입 시 특별 혜택이 주어지며, 등급별 혜택을 통해 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 매월 정기 적립금이나 할인 혜택을 통해 멤버십의 가치를 높여보세요.
6. 자주 묻는 질문
6.1. 주문 취소 방법
주문 취소를 원하실 경우 주문 완료 전에는 마이페이지에서 취소가 가능하며, 주문 완료 후에는 고객센터로 연락하여 처리하실 수 있습니다.
6.2. 배송 시간 및 비용
배송 시간은 평일 기준 2~3일 소요되며, 일부 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 배송비는 구매 금액에 따라 차등이 있을 수 있으니 주문 시 확인해 주세요.
6.3. 제품 교환/반품 규정
제품 교환 및 반품 시에는 미사용 상태를 유지해야 하며, 제품 불량 및 하자에 대한 교환/반품은 7일 이내에 가능합니다. 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객 부담일 수 있습니다. 자세한 규정은 홈페이지 내 교환/반품 안내를 참고해 주세요.